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今年清明节 重庆将在个性化服务、创新服务、便民服务上下功夫
今年清明节市民政部门要求相关部门及单位加强个性化服务、创新服务、便民服务。重庆市民政局 供图 华龙网-新重庆客户端 发
华龙网-新重庆客户端3月19日20时50分讯（记者 姜念月）今（19）日，重庆市民政局召开2021年全市清明节祭扫工作视频会议，部署清明节祭扫安全管理与服务保障工作。会议指出，既要毫不放松抓好殡葬领域常态化疫情防控工作，又要稳妥有序做好清明节群众祭扫服务工作，确保清明节祭扫安全有序。
会议要求，要加强安全管理，切实将祭扫风险控制到最低。要加强部门联动、制定预案、分类管控等确保各项安全措施落实到位。加强服务供给，着力提升清明节殡葬服务水平。
会议强调，要加强服务供给，着力提升清明节期间殡葬服务水平。要坚持需求导向，既要全面做好常规服务，也要在个性化服务、创新服务、便民服务上下功夫。
要坚持规范服务，进一步优化殡葬服务流程，做实做细每个环节，确保安全、规范、优质服务。
会议要求，要加强应急值守，确保及时有效处置突发情况。清明期间，各区县民政部门每天要安排一名领导班子成员带班、相关工作人员参与24小时应急值守工作，及时处置应急突发事件。
坚持每日“零报告”制度，落实专人负责跟踪、统计、报送祭扫情况，做到全面、动态掌握。强化监督检查，组织力量对殡葬服务单位全面监督检查，督导殡葬服务单位把工作抓实抓牢，及时整改存在的问题，妥善处理群众投诉意见。
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